CODIGO DE ÉTICA Y ESTILO
“LA BONITA DEL NORTE”

DISPOSICIONES

El personal y colaboradores de “LA BONITA DEL NORTE” tienen siempre presente la responsabilidad social que implica la libertad de expresión y el derecho a la misma y asumen como propios los siguientes principios:

1. Contacto
   1. Atender a necesidades de comunicación para el desarrollo de contenidos y propuestas radiofónicas.
      • Reflejar la diversidad y pluralidad de la sociedad.
      • Proponer formas de participación y vinculación social.
   2. Procurar que los contenidos hablados o musicales sean comprensibles para la generalidad del público.
      • Utilizar adecuadamente el lenguaje y privilegiar expresiones sencillas y directas.
      • Ubicar los contenidos en sus respectivos contextos.
   3. Mantener espacios de diálogo entre la bonita del norte y sus radioescuchas.
      • Corregir por propia iniciativa cualquier error.
      • Garantizar, con imparcialidad, el derecho de réplica.
      • Instrumentar formas diversas de comunicación con los 
radioescuchas.
2. Independencia y respeto.
   1. Evitar cualquier vínculo profesional o personal que pueda significar un conflicto de interés.
      • No aceptar pagos, regalos o cualquier forma de vinculación que pueda comprometer la actividad radiofónica o la independencia editorial.
      • Impedir que cualquier interés personal afecte los contenidos radiofónicos.
   2. Garantizar respeto a las diversas ideas, opiniones y posturas de la sociedad.
      1. Evitar cualquier forma de discriminación y asegurar que los programas sean respetuosos de todas las condiciones, creencias, formas de vivir y de pensar que se expresan en la sociedad.
   3. Mantener un compromiso de respeto hacia el público radioescucha.
      • Proteger la intimidad de las personas y la confidencialidad de las fuentes de información en los casos que lo ameriten.
      • Utilizar el lenguaje de manera respetuosa, adecuada, responsable y sensible para los radioescuchas.
      • Procurar que las decisiones de producción y programación se ejecuten de forma respetuosa hacia la audiencia y sean congruentes con los objetivos de servicio público.
3. Veracidad, equilibrio, oportunidad
   1. Mantenerse en todo momento en una búsqueda de la verdad, de buena fe.
      • Asegurar que la información que acompaña a la música o que forma parte de los contenidos noticiosos o de cualquier otra índole sea razonable y suficiente.
      • Procurar que los contenidos que conforman la oferta radiofónica se acompañen de sus respectivos contextos.
   2. Ofrecer una programación equilibrada.
      • Procurar el mejor equilibrio entre los contenidos de carácter musical, cultural, de orientación y de interés general privilegiando los objetivos de está estación.
      • En coberturas periodísticas, de revista informativa o noticiosas, esforzarse por mantener un balance justo de las fuentes de información y dar voz en lo posible a la mayoría de las partes involucradas o interesadas.
      • Evitar el protagonismo y reducir al mínimo la opinión si no se es experto en un tema para intentar dar cabida a una diversidad de voces y posturas en favor de una mejor comprensión de los asuntos públicos.
4. Estilo
   1. Claridad.

      En una transmisión radiofónica resulta de vital importancia hablar claramente para comunicar lo que se quiere decir. Para eso es fundamental:

      • Ser natural, no engolar la voz y atreverse a ser espontáneo para lograr un estilo 
propio.
      • Pronunciar bien, nítidamente, con las pausas necesarias, cuidando tanto la dicción como la distancia respecto del micrófono.

      Nota: La claridad al emitir una idea va necesariamente acompañada de la comprensión de aquello de lo que se habla. Por lo tanto, es importante comprender lo que se dice, de este modo podremos expresarnos de forma amena y convincente.

   2. Presición.

      Por lo general, la precisión a la hora de expresar o presentar información se logra mejor siendo breves. Para eso es importante:

      • Redactar mental y oralmente con una sintaxis ordenada, sin adornos innecesarios y de la manera más breve posible.
      • Pensar siempre antes de hablar.
      • Hacer puntuación ortográfica al aire evita confusiones.
   3. Empatía.

      El éxito de un proceso de comunicación está basado en la identificación que se logre entre audiencias y emisores. Por esto es recomendable:

      • Ser amable, estar interesado en lo que se dice y escucha, poner atención a la información, permanecer sensible a los contenidos para lograr una sintonía afectiva y mental con el público.
      • Cuidar el tono, la modulación, la inflexión y el volumen de la voz para lograr una mejor comunicación.
      • Tener capacidad para dar continuidad a la información presentada tomando en 
cuenta lo que acontece alrededor; vale la pena saber improvisar y tener versatilidad.

      NOTA: Para improvisar es fundamental tener algunos conocimientos sobre el tema del que se habla, por eso siempre es recomendable que los profesionales del micrófono sean curiosos e inquietos y traten de mantenerse al día en diversos temas, de manera especial en aquellos que tienen relación con su materia de trabajo.

      Referirse a las audiencias de “tú” o de “usted” depende de qué tan coloquialmente deseamos comunicarnos. La decisión siempre va determinada por el contexto. Es aconsejable intentar homologar la forma de dirigirse a la audiencia o a las personas entrevistadas de acuerdo con el tono en el que se hable en la emisora a través de la cual se está transmitiendo. De todas maneras, siempre es un signo de respeto utilizar el “usted” y cuando no se sepa cómo referirse a un tercero es recomendable optar por esta forma.

5. Errores máscomunes.

   Es importante emplear un lenguaje correcto, claro, sencillo y sin extravagancia presuntuosa, es decir, sin afectación. Se debe utilizar un lenguaje incluyente, no sexista ni discriminatorio. Conviene evitar expresiones en otros idiomas cuando haya palabras en español para decir lo mismo. Aquí, algunos ejemplos:

   1. Expresiones en otros idiomas.
      
      

      SE SUELE DECIR	DE PREFERENCIA DIGAMOS
      Lobby	Vestíbulo
      Show	Espectáculo
      Budget	Presupuesto
      Checar*	Revisar o verificar
      Implementar*	Instrumentar o poner en marcha
      Affaire	Asunto, caso
      Match	Partida, competencia
      Fan	Admirador
      Hobby	Afición o pasatiempos
      Personas con capacidades especiales	Personas con discapacidad
      Habían diputados	Había diputados
      Los años veintes	Los años veinte
      La mayoría tienen	La mayoría tiene
      Hubieron partidos	Hubo partidos
      Gentes	Gente
      Primer semana	Primera semana
      Recién publicado	Recientemente publicado
      Santa Sede	El Vaticano
      Al interior del partido	En el interior del partido
      Paraolímpicos	Paralímpicos

   2. Expresiones discriminatorias.

      El lenguaje es un ente vivo y cambiante. Las sociedades y sus costumbres también lo son. Lo que en otros siglos o décadas no se consideraba discriminatorio ahora puede serlo. Generalmente, detrás del cuidado para evitar el uso de motes, hay todo un trabajo social, colectivo, histórico; una lucha auténtica por ensanchar los derechos y garantías de toda la sociedad y subsanar algunas injusticias.

      Es por esto que resulta fundamental atender al uso políticamente correcto y adecuado del castellano desde la radio pública. Sabemos que la desigualdad social no se queda en el lenguaje, pero también sabemos que la inclusión comunicacional deseada en una radio pública ejemplar, debe observar todos los ramos posibles para mejorar las relaciones humanas.

6. Sobre promociones y regalos.
   • Canalizar a la Direcciones de Comercialización y Mercadotecnia todo tipo de acercamiento de personas, instituciones o empresas interesadas en anunciar o promover objetos, bienes o servicios a través de alguna de las emisoras, esto con la finalidad de brindarles seguimiento y asesoría en caso de ser necesaria.
   • Evitar participar en las promociones institucionales (INE o partidos políticos) por el potencial riesgo de ser juez y parte o incurrir en algún conflicto de interés.
   • Abstenerse de solicitar objetos, bienes, boletos o cualquier tipo de beneficio o prebenda personal a nombre de la estación o como condición para la transmisión de alguna promoción.
   • Las promociones sólo pueden realizarse con previa autorización, por eso recomendamos notificar y evitar las que se hacen al aire por parte de invitados.
   1. Sobre la comunicación interpersonal e intersubjetiva.
      • Evitar transmitir rumores o trascendidos; no perder el tiempo con chismes, evitar las 
actitudes y acciones que en el medio se conocen como radiopasillo.
      • Fomentar la coordinación, la comunicación y el trabajo en equipo.
      • Cuando se vea a un compañero o compañera con demasiado trabajo, procurar apoyarlo y ayudarlo para concluir las tareas como un equipo y hacer más redituable el tiempo laboral de todos.
      • Apoyar y enseñar a quien lo requiera por falta de experiencia o conocimiento.
   2. Sobre la convivencia en oficinas y el uso de los espacios físicos.
      • Dar un uso adecuado a los bienes de la compañía; no subir los pies en las mesas, escritorios o sillas; no comer ni beber sobre los equipos, computadoras o consolas; en general cuidar el mobiliario y no tirar basura. Lo importante es que lo hagamos por conciencia, sabiendo que un lugar de trabajo agradable provoca un clima positivo de convivencia.
      • Utilizar los equipos y bienes únicamente para realizar trabajos propios de las funciones laborales asignadas; no utilizar los recursos (computadoras, consolas, equipo de grabación) para cuestiones personales.
      • No instalar software en los equipos de computo sin previo consentimiento por escrito de la Dirección.
      • Mantener limpios y despejados los lugares de trabajo y las áreas comunes: pasillos, sanitarios, escaleras, terrazas y patios.
      • Abstenerse de consultar páginas de contenido pornográfico, juegos, televisión por internet, descargas ilegales (música, películas, libros, etc.), software pirata y toda aquella página que afecte la seguridad del equipo de cómputo de la empresa (hacerlo amerita una sanción grave).
      • Evitar tener fondos de escritorio o protectores de pantalla con imágenes que muestren falta de respeto hacia el personal o que contravengan los valores de la empresa (el fondo de escritorio y protector de pantalla deberán ser siempre distintivos de la empresa).
      • No descargar audios o videos para uso personal o bien, si es para producción radiofónica, sin el permiso debido.
   3. Sobre los escritos.
      • Siempre releer un texto y revisarlo con gran cuidado, por lo menos dos veces, antes de entregarlo.
      • Vale la pena, antes de entregar un texto, haberlo revisado en su homologación gramatical, en su contenido y ortográficamente.
7. Producción.

   La producción es la actividad sustantiva de una institución de comunicación radiofónica. Es a través de la realización de programas de contenido, series capsulares, campañas promocionales y de servicio y programas de música contextualizada. Las producciones radiofónicas constituyen la materia prima de este medio de comunicación.

   • La producción consiste en el adecuado manejo de los recursos técnicos, humanos y materiales para desarrollar y ejecutar una idea creativa desde su concepción hasta convertirse en una realidad audible.
   • Contar siempre con un respaldo de la producción que se realice para evitar pérdidas históricas. Nunca llevarse ese respaldo a casa puesto que no debe salir de las instalaciones.